¿Querés saber más sobre La Gruva?
Conocé las principales preguntas que nos hacen los usuarios de la plataforma
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01 -¿Por qué debería registrarme si ya pago una póliza de seguro?Por experiencia recomendamos estar doblemente cubierto. Trabajamos exclusivamente para vincular automovilistas en problemas con remolcadores. Nuestro servicio está diseñado para conseguir respuestas rápidas y directas, priorizando una solución inmediata a la situación crítica de quedarse varado durante horas con el auto esperando una respuesta. Con nuestra aplicación encontrarás prestadores cercanos, tiempos estimados de remolque y presupuestos al instante, haciendo que la solución al inconveniente sólo dependa de vos.
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02 - ¿El registro como usuario es gratuito?Totalmente gratuito para cualquier tipo de usuario de autos, motos o camionetas. Te recomendamos ingresar y registrarte con una cuenta de Google, para simplificar el inicio. Si no poseés una, no hay problema, el sistema te irá guiando.
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03 - ¿Tengo que pagar algún abono mensual?No. Nuestra aplicación no tiene cargos de ingreso ni costos fijos o mensuales. El registro es 100% gratuito y sólo se abona el costo el servicio cuando se lo contrata.
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04 - ¿Tengo que descargar alguna aplicación a mi teléfono móvil?No. Simplemente registrate en nuestra página web: www.lagruva.com
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05 - Si me quedo en la ruta o la ciudad ¿cómo elijo un remolque?Fácil. Entrás a lagruva.com, te registrás e inmediatamente el sistema te irá consultando acerca de tu ubicación, tipo de avería y lugar al que necesitás ser remolcado. Posterior a esto te presentará los servicios de remolque habilitados en tu área, con su tiempo de demora y su presupuesto final.
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06 - ¿Los grueros están registrados e identificados?En La Gruva queremos llevarte tranquilidad y brindarte seguridad desde el minuto cero, por eso todos nuestros socios prestadores están registrados con nombre, apellido, foto y condición frente al IVA. El sistema registra el traslado y todos facturarán tu servicio, haciendo de tu incidente una experiencia segura.
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07 - ¿Cómo se calcula el precio de un remolque?El precio se calcula en el momento de solicitar el servicio teniendo en cuenta tres factores: tu ubicación actual, la ubicación del gruero y el destino final.
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08 - ¿Cómo puedo pagar el servicio?Podés pagarlo con cualquier tarjeta de débito, crédito o Mercado Pago.
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09 - ¿Cómo se cuál es el tiempo de demora hasta mi ubicación?Una vez registrado y localizado por nuestro sistema, se te presentarán opciones de prestadores según cercanía a tu zona. Cada uno de ellos estimará un tiempo aproximado de llegada según la distancia. Una vez contratado el servicio, podrás ir controlando paso a paso el avance del remolque en un mapa desde tu teléfono móvil.
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10- ¿ Cómo me comunico con LA GRUVA?Desde el comienzo del pedido y hasta la finalización del mismo, nuestro equipo de operadores te acompaña en un chat directo durante toda la gestión del servicio. Además contamos con otras vías de comunicación que facilitan un rápido contacto con nuestros asesores.
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11 - ¿En qué zonas opera La Gruva?Nuestra área de servicios cubre gran parte del país y crece día a día.